小程序购物未发货能退款吗
衢州市柯城区刑事律师咨询
2025-05-28
小程序购物未发货可以退款。未发货时,您有权要求退款,卖家不同意可协商或投诉。《消费者权益保护法》等法律规定,卖家应合理处理消费者退款请求,拒绝协商可投诉至平台。不及时处理可能导致消费者信任危机及投诉升级。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫小程序购物未发货处理:1. 直接申请退款,等待卖家响应。2. 卖家拒绝退款时,尝试协商,记录沟通细节。3. 协商无果,收集证据(如聊天记录),通过平台投诉入口提交投诉,并附上证据,等待平台介入处理退款。4. 若平台处理不及时或不满意,可考虑向消费者协会或相关部门进一步投诉。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫小程序购物未发货退款方式有两种:直接申请退款或与卖家协商后退款,协商不成则向平台投诉。选择时,建议先尝试与卖家友好协商,若卖家拒绝或无法联系,再果断向平台投诉以维护自身权益。
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