菜品异物餐厅怎么处理

菜品有异物,餐厅需依法赔偿。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者可要求三倍赔偿,严重情况可要求十倍或三倍损失赔偿。不及时处理会影响餐厅声誉,引发法律纠纷。
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菜品异物问题,常见处理方式为退货、更换、要求赔偿。选择时需考虑证据是否充分,先与餐厅协商,协商无果再投诉消协或举报至监管部门。
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菜品异物,餐厅应赔。操作如下:1. 立即停售该菜品,避免事态扩大;2. 与消费者协商,依据法规提供赔偿;3. 收集证据,如消费者仍不满,引导其通过法律途径解决;4. 内部自查,防止类似事件再次发生。
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